Door de inzet van klantgerichte automatisering krijgen apotheken meer tijd om persoonlijke aandacht te besteden aan hun patiënten. Ceban Automation ondersteunt apotheken zo bij het verhogen van de patiënttevredenheid, maar ook bij het optimaliseren van hun processen.

Klantgerichte automatisering voor de apotheek

Ceban Automation biedt verschillende automatiseringsoplossingen voor de apotheek, namelijk:

Oplossingen voor medicatie uitgifte

Met de Pharmaself24 kan een klant van een apotheek 24 uur per dag, 7 dagen per week medicatie of zelfhulpmedicatie uit de automaat halen. Apotheken die de Pharmaself24 ook inzetten tijdens openingstijden, creëren tijd om persoonlijke aandacht te geven aan patiënten die dat het meest nodig hebben. Met meer dan 700 geinstalleerde automaten bereiken wij ongeveer 4.000.000 patiënten per jaar.

Oplossingen voor wachtrijmanagement

De Q-Manager is een intelligent volgnummersysteem waarmee apotheken de wachtrij slim managen.  Zo ontstaat rust en overzicht in de apotheek, wat de patiënttevredenheid verhoogt. Het apothekersteam kan met Q-Manager zelfs bij drukte persoonlijke aandacht geven aan de patiënten. 

Oplossingen voor narrowcasting
Ceban Automation verbetert met oplossingen voor narrowcasting de wachttijdbeleving van de patiënt in de apotheek. Zo is Pharma Channel het narrowcastingkanaal voor apotheken en Praktijk TV het narrowcastingkanaal voor in de bredere zorg. Klanten krijgen via een scherm gericht informatie over bijvoorbeeld de actuele wachttijd, over nieuwe medicatie of over seizoensgerelateerde leefstijltips.